Мишени негативных предубеждений часто вынуждены нести на себе тяжкое бремя. В ходе эксперимента, проводившегося по всей стране, белые, чернокожие и испаноязычные «клиенты» встречались с агентами по продаже и аренде недвижимости для переговоров о покупке или найме жилья. Ученые проинструктировали этих умелых профессиональных актеров так, чтобы они изображали людей, совпадающих по всем имеющим значение характеристикам, кроме этнической принадлежности, представляя «клиентов» из меньшинств как людей с более высоким доходом. И хотя такие, во всем подобные друг другу люди разных национальностей интересовались одинаковыми домами или квартирами с интервалом не более нескольких часов, агенты демонстрировали явную дискриминацию в пользу белых клиентов: они предоставляли белым клиентам больше информации о свободных домах, чаще связывались с ними по телефону и стремились направить чернокожих и испаноязычных клиентов в районы проживания меньшинств (Yinger, 1995).
Но чернокожим и испаноязычным гражданам не только труднее найти себе достойное жилье, а еще и приходится платить за него больше, если они его все-таки находят: в среднем на 3000 долларов больше, чем платят белые за такой же дом. Ежегодная общая сумма этого «дискриминационного налога», взимаемого с американцев африканского и испанского происхождения, составляет 4,1 миллиарда долларов (Yinger, 1995).

Существует также и множество других видов дискриминации.
• Аудиторская проверка индустрии продажи автомобилей показала, что белым мужчинам обычно предлагают более выгодные сделки при покупке машины, чем белым женщинам (с которых спрашивают на 109 долларов больше), черным женщинам (на 318 долларов больше) и черным мужчинам (на 935 долларов больше) (Ayres & Siegelman, 1995).
• Эксперимент, проведенный в медицинских учреждениях, показал, что врачи только в 60% случаев назначают высококачественный диагностический тест на болезнь сердца чернокожим пациентам, по сравнению с белыми пациентами, хотя и те и другие (в действительности специально подготовленные ассистенты исследователей) описывали одни и те же симптомы и давали одинаковую информацию о себе (Shulman et al., 1999).
• Женщины и представители меньшинств обычно получают меньшую плату за ту же самую работу, и такой результат получается даже после тщательного сопоставления работников по типу выполняемой работы, образованию и другим параметрам (Stroh, Brett & Reilly, 1992).
• Чернокожие, испаноязычные и происходящие из коренных американцев юноши чаще, чем белые юноши, берутся под арест системой правосудия, даже если те и другие обвиняются в одинаковых преступлениях («Правосудие для некоторых» / «And justice for some», 2000)
• Молодые женщины с избыточным весом, по сравнению с более стройными ровесницами, получают меньше финансовой помощи на учебу в колледже от своих родителей (Crandall,
1995).
Непосредственные, осязаемые последствия этих форм дискриминации вполне ясны. Менее заметным, но, возможно, не менее сильным является эффект просто осознания человеком того, что другие придерживаются негативных предубеждений и стереотипов относительно группы, к которой он или она принадлежит (Pinel, 1999). Например, «белые вороны» в какой-либо группе — скажем, женщина в группе мужчин — часто боятся того, что окружающие станут подгонять их под свои стереотипы (Cohen & Swim, 1995). В результате такой повышенной концентрации на себе «белые вороны» часто не могут как следует сосредоточиться на выполняемой задаче (Lord & Saenz, 1985; Saenz, 1994). Клод Стил и Джошуа Аронсон (Steele & Aronson, 1995) выдвинули гипотезу, что угроза подпасть под стереотип — страх подтвердить негативные стереотипы других — также затрудняет для человека выполнение задачи на уровне своих настоящих возможностей. В серии экспериментов, предпринятых для проверки этой идеи, студентам предлагали ответить на трудные вопросы, взятые из устного раздела выпускного экзамена. Чернокожие студенты справлялись с задачей хуже, чем позволяли им их способности, но только если их расовая принадлежность делалась хорошо заметной и они были убеждены, что плохой ответ подтвердит культурный стереотип о более низком интеллекте людей черной расы по сравнению с белыми (рис. 3.3).
Угроза подпасть под стереотип (Stereotype threat) — страх человека нечаянно подтвердить стереотип, существующий у других относительно его группы.
Результаты последних исследований подтверждают, что люди из многих групп выполняют работу хуже, чем они могут, когда боятся подтвердить негативные стереотипы, существующие у других относительно их группы. В качестве примеров рассмотрим следующие факты:

•  Женщины хуже справлялись с математическим тестом в ситуации, когда на их пол обращали внимание (Shin, Pittinsky & Ambady, 1999; Spencer, Steele & Quinn, 1999).

• Белые мужчины хуже справлялись с математическим тестом, когда думали, что их результаты будут сравниваться с результатами мужчин азиатского происхождения (Aronson et al., 1999).
• Белые мужчины сравнительно плохо выполняли спортивное задание, когда думали, что оно связано с «природными способностями», в то время как чернокожие мужчины плохо выполняли это же задание, когда думали, что оно связано со «спортивной смекалкой» (Stone, Lynch, Sjomeling& Darley, 1999; см. рис. 2.7).
• Франкоязычные канадские студенты из низших социальных классов хуже справлялись с тестом, когда думали, что он предназначен для оценки интеллектуальных способностей, в отличие от ситуации, когда считали, что тест не имеет отношения к интеллектуальным способностям (Croizet & Claire, 1998).
• Американки азиатского происхождения хуже справлялись с математическим тестом, когда становилась явной их принадлежность к женскому полу, но лучше выполняли те же задания, когда становилось известным их азиатское имя (Shin, Pittinsky& Ambady, 1999).
Когда негативные стереотипы, касающиеся нашей группы, «витают в воздухе», нам часто не удается выполнять задачи на уровне, соответствующем нашим возможностям.
Кроме того, что она мешает людям хорошо выполнять работу, угроза подпасть под стереотип часто заставляет тех, кто ее испытывает, дис-идентифицировать себя со сферами деятельности, в которых они, согласно ожиданиям общества, должны потерпеть неудачу, — решать, что эта сфера больше не имеет отношения к их я-концеп-ции и их самоуважению (Crocker & Major, 1989; Steele, 1992). Например, из боязни подтвердить стереотип, приписывающий им низкие интеллектуальные способности, школьники-афроамери-канцы могут с течением времени исключать академическую успеваемость из числа характеристик, важных для их образа «я» (Major, Spenser, Schmader, Wolfe & Crocker, 1998). Одно из исследований подтверждает этот вывод: чернокожие школьники в десятом классе меньше, чем в восьмом классе, связывают собственное самоуважение с успехами в учебе — схема, не характерная для белых подростков (Osborne, 1995). В кратковременном периоде дисидентификация с академическими успехами может быть адаптивной, помогая детям и подросткам сохранять позитивное видение себя перед лицом негативных социальных стереотипов. Однако в более длительном периоде отказ от стремления к интеллектуальному развитию выливается в плохую подготовленность этих детей к тому, чтобы конкурировать с другими в мире, где знания и умение учиться играют решающую роль.
Дисидентификация (Disidentifying) — снижение в собственном представлении значимости определенной сферы (например, академических достижений) для самоуважения.
Когда негативные стереотипы и предубеждения «витают в воздухе», возникают также и другие проблемы. Те, кто является мишенью негативных стереотипов и предубеждений, никогда не могут знать точно, почему другие ведут себя по отношению к ним именно так, а не иначе. Возьмем, например, женщину, которой отказали в приеме на работу. «Я не получила эту работу, потому что у других претендентов квалификация выше, чем у меня, — может думать она, — или потому что они не хотели принимать женщину?» Если же она все-таки получает работу, некоторая неоднозначность относительно причин этого события, тем не менее, остается: «Они взяли меня, потому что я — самый квалифицированный претендент, или им просто нужно было заполнить какую-то квоту?» Для большинства людей социальная обратная связь является важным источником информации о собственных способностях, навыках и характере. Однако для членов тех групп, на которые нацелены негативные предубеждения и стереотипы, социальная обратная связь несет больше двусмысленных сообщений и оказывается менее полезной (Crocker, Voelkl, Testa & Major, 1991; Major & Crocker, 1993).
В общем, быть мишенью негативных предубеждений и стереотипов плохо как с практической, так и с психологической точки зрения (Swim& Stangor, 1998). Меньше исследований посвящено вопросу о том, какие издержки несут те, кто сам дискриминирует других, и вообще все члены обществ, в которых негативные предубеждения играют — или исторически играли — видную роль. Тем не менее эти издержки также значительны (Browser & Hunt, 1996; Simpson & Yinger, 1965). На индивидуальном уровне люди, которые склонны дискриминировать других, часто упускают ценные возможности, лишаются потенциально хороших и верных друзей, не принимают на работу высококвалифицированных работников и терпят другие убытки. Когда люди унижают другие группы, чтобы лучше думать о самих себе, — явление, которое мы рассмотрим далее в этой главе, — они отвлекают свои усилия от реального самосовершенствования (Pettigrew, 1973). Более того, когда негативные стереотипы и предубеждения витают в воздухе, они могут вредить даже непредубежденным людям, чьи социальные контакты затрудняются опасениями, что их будут воспринимать как предубежденных («Не подумает ли она после моего замечания о программах по защите прав женщин, что я — „мужской шовинист"?» «Не будет ли он думать, что я не взял его на работу, потому что он — испанец?»). Непредвзятые люди могут испытать на себе антипатию других, если будут дружить с теми, кто сам является мишенью предрассудков (Goffman, 1963). Например, в нескольких экспериментах было показано, что отношение к гетеросексуальным мужчинам обычно бывает менее благосклонным, если считается, что среди их друзей есть гомосексуалисты (Neuberg, Smith, Hoffman & Russell, 1994; Sigelman et al., 1991).
И наконец, негативные предубеждения и стереотипы несут с собой издержки для всего общества. Предрассудки настоящего и даже прошедшего времени мешают группам, против которых они направлены, улучшать свое положение, создавая в обществе «низший класс», уменьшающий в целом уровень экономического благосостояния этого общества. Разрешение проблем, возникших в результате дискриминации, требует огромных денежных вложений. А когда предрассудки переходят в агрессию, человеческие трагедии становятся действительно неизмеримыми, как мы видим на примере жестокостей, творящихся в последнее десятилетие в Руанде, на Ближнем Востоке, в Северной Ирландии и в бывшей Югославии.