Ранее мы обсуждали теорию когнитивных процессов и агрессивных чувств Долфа Зиллманна (1983). В последние годы Зиллманн (Zillmann, 1994) дополнил свою теорию рассмотрением взаимного влияния гневных чувств и мыслительных процессов в эскалации враждебности. Согласно этой модели, по мере того как люди становятся все более разгневанными, они проходят через три стадии. Для каждой стадии характерно свое взаимодействие мыслей, чувств и поведения. Представьте себе женщину, говорящую о чрезмерной громкости музыки с ее соседом сверху, который любит тяжелый рок. На I стадии она не проявляет сильного эмоционального возбуждения, ее мыслительные процессы осторожны и сбалансированы и поведение является обдуманно ас-сертивным («Прошу извинения за беспокойство, но поскольку уже заполночь, не могли бы вы уменьшить звучание вашего альбома Black Mega-Homicide на несколько децибел. Я немного нервничаю из-за того, что вентилятор на потолке опасно вибрирует над моей головой».) Если сосед шутливо отвечает: «О, мы отмечаем праздник „Слава тебе господи, наступила среда". Попробуйте чуточку расслабиться», она может перейти ко II стадии, на которой ее возбуждение усиливается, мыслительные процессы становятся более избирательными и продиктованными собственными интересами, а поведение — более неуступчивым и враждебным («Приглушите ваш чертов магнитофон или я вызову полицию и добьюсь того, чтобы вас и ваших накачавшихся наркотиками дружков-зомби выселили отсюда!»). Поскольку такое враждебное поведение часто ведет к возмездию, сосед сверху может просто захлопнуть дверь перед лицом женщины и сделать музыку еще громче. В этот момент она склонна перейти к III стадии, в которой уровень возбуждения очень высок, когнитивные процессы узко фокусированы на злобной контратаке, способность сопереживать реакциям соседа исчезает и выбор действий склоняется к бесконтрольному и взрывному поведению (возможно, она вернется с бейсбольной битой в руках). В этом цикле способность к ясному мышлению все больше оказывается под угрозой по мере того, как эмоциональное возбуждение усиливается. Иногда хладнокровная рациональность более всего нужна тогда, когда ее не остается и в помине.Принимая во внимание понимание того, как возбуждение и когниция совместно работают на эскалацию агрессии, что мы в состоянии предпринять, чтобы разорвать этот цикл? Одна из успешных программ по уменьшению агрессии учит людей прерывать этот нарастающий процесс, используя когницию для того, чтобы заблокировать нарастающее негативное возбуждение. Раймонд Новако (Novaco, 1975, 1995) концентрируется на обучении людей изменять свои собственные мысли и чувства с помощью хорошо прорепетированных «самоутверждений».
Участников учат проговаривать (не вслух) то, как они представляют себе ситуации, которые особенно их раздражают. Самоутверждения изменяются в ходе прохождения четырех этапов провокации.
• Подготовка к провокации. Готовясь оказаться в ситуации, которая может разозлить их, участники репетируют, например, такое утверждение: «Я могу справиться с этой ситуацией. Я знаю, как контролировать свой гнев».
• Столкновение с провокацией. Готовясь к тому моменту, когда они окажутся лицом к лицу с неприятным событием, участники репетируют утверждение типа: «Не нужно ничего самому себе доказывать» и «Это действительно позор, когда человек ведет себя подобным образом».
• Преодоление возбуждения и волнения. Если испытуемые чувствуют, что начинают расстраиваться, их учат произносить такие слова, как: «Настало время расслабиться и затормозить».
• Размышление над провокацией. После того как испытуемый оказался в провокационной ситуации, в то время когда люди часто продолжают кипеть от злости, их учат произносить, к примеру, такие слова: «Это трудная ситуация, но она требует времени для ее разрешения» и «Могло быть гораздо хуже».Это лечение использовалось для людей, у которых были проблемы с контролированием своего гнева. Когнитивный подход оценивался при двух различных условиях: одну группу учили приемам глубокого мышечного расслабления, а другая получала инструктаж обращать внимание только на свои гневные переживания. Сравнивая группы по степени испытываемого гнева и по физиологическим изменениям, например, артериального давления крови, Новако обнаружил, что положительный результат имеет как релаксационное, так и когнитивное лечение. Наиболее эффективным лечением оказалось сочетание этих двух методов — обучение людей контролю своих мыслей и обучение расслаблению.Когнитивное и бихевиоральное лечение, которое мы рассматривали до сих пор, имело некоторый успех в плане сдерживания агрессии на индивидуальном уровне. Но некоторые ученые полагают, что для того чтобы уменьшить агрессивность в целом, требуется вмешательство на социальном уровне. Поэтому психологи стали изучать результаты различных видов судебных наказаний агрессивного поведения.